2013-11-11 ■ デスクワークの一日でした。とある案件で二時間電話でほぼクレームの対応でした。こちらのイライラを煽ってくる感じに負けそうになりました。 人を信じられないって、本当に大変だなと思いますし、通常のコミュニケーションが成立するということは、幾重もの信頼関係があるからだと感じました。