もっともな苦情

　利用者より苦情を受ける。担当職員の面接の不備を指摘するもの。「ごもっとも！」と思わせることがあり傾聴。苦情は次のステップになりますからね、前向きにとらえるべきですよね。しかし、それを担当に報告するも相手の力を見くびる発言。お話にならない感想。だから公務員はダメだと言われるんだと思います。今日もまた不幸が再生産されてしまいました。